Baixar Dívida

Como parte do processo de cadastramento de dívidas, o sistema permite que o usuário realize a baixa de dívidas que foram quitadas após sua negativação. O processo de baixa da dívida é importante para as dívidas que foram quitadas. O cliente tem a responsabilidade legal de dar baixar do registro na praça, e isto ocorre nesta etapa.

Realizando a baixa de uma dívida

Para realizar a baixa de uma dívida acesse a ação cadastrar Dívidas, clique sobre o ícone do olho verde para exibir as dívidas do devedor selecionado.

Na lista de dívidas será exibido a ação de baixa da dívida no canto direito de cada dívida cadastrada.

Informando o motivo da baixa

Informando o motivo da baixa

Para realizar a baixa de uma dívida é necessário informar o motivo da baixa. Ao selecionar uma dívida para baixa será aberto uma caixa de seleção do motivo da baixa, selecione o mais adequado ao motivo e clique em Enviar.

seleção do motivo da baixa

Após a seleção o sistema confirmará a baixa e removerá a dívida da lista do devedor. Depois deste processo o registro baixado será enviado aos sistemas da Serasa para remoção da notação de dívida. Este processo poderá levar até 5 dias para ser confirmado.

Após a baixa, não será mais possível realizar a consulta da dívida cadastrada. Os dados baixados serão mantidos nos registros por 5 anos de acordo com a determinação legal.

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