Exportar Clientes

A opção Exportar Clientes permite a exportação dos arquivos de remessa PEFIN PROREDE. As remessas PEFIN PROREDE são responsáveis por informar aos sistemas da Serasa os dados dos credores das dívidas (seu cliente). Através dos arquivos de remessa de clientes as dívidas poderão ser associadas ao respectivo credor.

A exportação e envio do arquivos de remessa de clientes deverá ocorrer antes do envio das remessas das dívidas. caso esta ordem não seja obedecida, o cadastramento das dívidas será recusada pelo sistema da Serasa.

Para iniciar o processo de exportação dos clientes necessários, clique no botão Exportar Clientes. Você será direcionado para a tabela de clientes qye estão pendentes de exportação. Para realizar a exportação dos clientes e baixar o arquivo de remessa para ser enviado ao sistema EDI7 clique no botão Exportar no canto superior direito.

Após clicar no botão será realizado do download do arquivo de remessa PROREDE PEFIN, ex. prorede-20190126-1.txt.

Os arquivos de remessa de clientes poderão conter mais de um cliente em seus registros. Caso exista mais de um registro a ser exportado, os mesmos estarão presentes em um único arquivo de remessa.

Exporte e submeta o arquivo de remessa de clientes ANTES do arquivo de dívidas no sistema Serasa EDI7.

Listar Arquivos de Remessa de Clientes

É possível realizar o download de arquivos já exportados ou baixar arquivos anteriores. Para listar os arquivos de remssa de clientes acesse o menu Listar Remessa de Dívidas.

Para baixar os arquivos de remessa gerados, clique sobre o ícone do canto direito na respectiva remessa informada.

Este arquivo deverá ser enviado através do sistema Serasa EDI7 e seu retorno tratado posteriormente.

Upload de retorno - PROREDE

A opção Upload de retorno - PROREDE permite ao administrador enviar os arquivos de retorno do processamento das remessas PROREDE PEFIN no sistema para verificação de qualquer retorno realizado pela Serasa em seu cadastramento.
Para realizar o upload dos arquivos de retorno clique no botão Upload de Retorno - PROREDE

Será apresentado a caixa de upload de arquivos. Selecione o arquivo referente ao retorno PROREDE para envio. Após o processamento do arquivo será exibido as mensagens contidas no retorno e o sistema irá processar de acordo com as defidas necessidades e tipos de retorno existentes. Para saber mais sobre os tipos de retorno existentes e os possíveis erros e suas causas consulte a tabela de retornos prorede no link a seguir:

Após o envio deste arquivo de retorno o sistema irá processar as mensagens existentes e/ou possíveis códigos de erros e notificará o administrador por e-mail com os erros pertinentes ao registro dos clientes no sistema da Serasa. Caso a mensagem também venha a ser de importãncia ou relevância para o cliente, o sistema também remeterá um e-mail diretamente ao endereço cadastrado no sistema com a respectiva mensagem. Todos estes eventos são registrados no log dos eventos do sistema assim como nos logs dos eventos dos clientes.

Remessa de arquivo de clientes ao Serasa EDI7

Após realizar a exportação do arquivo de remessa de clientes PROREDE do sistema, é necessário realizar o envio dos dados para o fluxo dos sistemas da Serasa através do sistema Serasa EDI7. Este sistema é responsável por receber os arquivos gerados para cadastramento no fluxo, somente após o envio dos arquivos de remessa pelo EDI7 os dados poderão ser consideradas inseridos no sistema.

Após abrir o sistema EDI7, clique na opção XYZ para abrir a tela de transmissão dos arquivos de remessa.

Para configurar a transmissão do(s) arquivos, configure a tela com os seguintes parâmetros:

  • Cliente: seu código de cliente;
  • Produto: 795;
  • Senha: sua senha cadastrada no EDI7.

Logo após realizar a configuração do parâmetros acima, clique no botão Incluir para selecionar o arquivo de remessa de clientes. Na tela que se abrirá, além da seleção do arquivo, você deverá preencher dois campos existentes com as seguintes informações:

  • Domínio: EDI7
  • Destino: SER00

Após incluir os arquivos de remessa, clique no botão Iniciar Transferência localizado no canto inferior esquerdo para iniciar a transferência dos arquivos.

Se a transferência for realizada com sucesso, você receberá uma mensagem semelhante a imagem abaixo.

Após concluir o processo de envio do arquivo de remessa, aguarde 15 minutos para iniciar o processo de envio das dívidas para o EDI7.

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